MD. YUSOFF, DR, M. F.; IBRAHIM , N. H.; MD ALI, R.; ISMAIL, N. H. Empati Dan Penulisan Dokumen: Suatu Analisis Kesantunan Berbahasa. Proceedings of The ICECRS, v. 1, n. 2, p. picecrs.v1i2.1440, 30 Oct. 2017.