Saad N, Bidin SJ, Shabdin AA. REFUSAL STRATEGIES USED BY MALAY ESL STUDENTSAND ENGLISH NATIVE SPEAKERS TO REFUSE A REQUEST: STRATEGI PENOLAKAN YANG DIGUNAKAN OLEH MAHASISWA ESL MALAYSIA DAN NATIVE SPEAKER BAHASA INGGRIS UNTUK MENOLAK PERMINTAAN. icecrs [Internet]. 2016 Oct. 30 [cited 2025 Sep. 23];1(1):picecrs.v1i1.609. Available from: https://icecrs.umsida.ac.id/index.php/icecrs/article/view/1273